近日，在宁夏回族自治区政务大厅2021年第一季度运行通报会上，宁夏回族自治区林业和草原局窗口被评为“创优窗口”，位列创优窗口第一名，是机构改革后林草局窗口首次获此殊荣，窗口工作人员被评为季度“服务标兵”。
今年以来，宁夏回族自治区林草局窗口坚持以“放管服”改革为主线，以“审批提速，服务提质，效能提升，群众满意”为目标，以规范管理为抓手，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化，营造良好林草政务服务环境，取得阶段性成效。
作风展现新气象。以“重塑窗口形象，展现林草风采”为新阶段作风建设主题，充分发挥党员的先锋模范作用，强化纪律规矩，营造团结氛围，聚焦本领锻造，增强责任担当，全面提升窗口办事效率和服务质量，努力打造群众满意的林草窗口政务服务新形象。
改革取得新成效。全力推进林草政务服务“四统一”改革，实现林草事项线上办理100%，可不见面审批率100%，行政审批全程电子化、无纸化应用全面推行。事项授权率100%，审批决定权授权率提高至72%。“三减一提升”改革持续推进，事项要素流程及材料清单不断优化，“一网通办”政务服务水平显著提高。
效能实现新提升。健全“三网二本一终端一指南一公示”政务服务模式，做到信息录入准确化、数据来源系统化、工作流程公开化。提高标准化服务水平，热情耐心细致地为企业和群众提供来电咨询预约、保姆式导办、增加延时、错时、容缺办理和上门服务等便捷服务，有效提升了窗口服务质量，提升了办事企业群众满意度和获得感，为相关工程项目顺利推进提供了高效政务服务保障。一季度窗口办理事项180件，提前办结率100%，比法定时限累计提前765天办结，线上好评率100%，收到企业致谢锦旗2面、感谢信1封。
快速入口
京公网安备 11010102004204号
